Häufig gestellte Fragen

Registriere dich mit deiner E-Mail unter dem Reiter Testzugang, um dein Konto anzulegen. Anschließend kannst du nach erfolgter Anmeldung direkt starten. Ein digitaler Leitfaden unterstützt dich bei der Ersteinrichtung.

Solltest du Probleme bei der Ersteinrichtung haben, bieten wir dir ein kostenpflichtiges Onboarding an. Dort zeigt dir ein Experte, wie alles funktioniert und hilft bei der Einrichtung. Die Buchung des Onboardings findest du hier.

Der Testzeitraum beträgt 14 Tage. In dieser Zeit fallen für dich keine Gebühren an, sofern du nicht den Dienst eines Zahlungsdienstleisters in Anspruch nimmst.

Benötigst du mehr Zeit für den Test der Anwendung, wende dich bitte an den Support von LANcloud.

Der Test-Account muss nicht gekündigt werden. Jedoch kannst du alle Daten und das Konto und die Veranstaltungsdaten jederzeit über die Grundeinstellungen löschen.

Nach Ablauf der 14-tägigen kostenfreien Testphase von LANcloud ist es notwendig, eine Zahlungsmethode zu hinterlegen, um die volle Funktionalität erneut freizuschalten. Hierfür erhältst du beim Login eine Nachricht und eine Erklärung der notwendigen Schritte.

In den ersten 14 Tagen sind alle Teilnahmen für dich kostenfrei. Danach berechnen wir pro Teilnahme 1,99 % Provision, mindestens jedoch 0,19 €, zuzüglich einer Transaktionsgebühr des Zahlungsdienstleisters.

Zudem bieten wir dir ein einmaliges Onboarding an, um dir die Einstellung und zielgerichtete Integration von LANcloud zu erleichtern. Die einmalige Onboardingpauschale beträgt 450 €.

Wir freuen uns, gemeinnützige Organisationen beim Einsatz von LANcloud unterstützen zu können und bieten dir hierbei besondere Konditionen an. Für gemeinnützige Unternehmen betragen die Provisionskosten für LANcloud nur 1,19 %. Um in den Genuss dieser Sonderkonditionen zu kommen, benötigen wir lediglich einen Nachweis der Gemeinnützigkeit. Sende uns hierfür bitte eine Kopie der Bescheinigung über die Anerkennung als gemeinnützige Organisation zu.

Alle Preise zzgl. MwSt.

LANcloud besitzt keine Grundgebühr. Über das Provisionsmodell fällt lediglich bei einer eingehenden Buchung eine geringe Provision an. Diese Provision gilt nicht nur für gebuchte Seminare/Veranstaltungen, sonder auch für gekaufte Artikel.

Auf jeden Fall. Bei der Nutzung von LANcloud fällt keine Grundgebühr an. Du zahlst lediglich eine kleine Provision für jede erfolgreiche Buchung. Somit kannst du LANcloud an deinen Bedarf individuell anpassen und musst dir keine Sorgen darüber machen, wenn du die Cloud-Softwarebeispielsweise mehrere Monate nicht nutzt.

Wenn die maximale Teilnehmendenzahl für dein Seminar erreicht ist, werden zusätzliche Anmeldungen automatisch auf die Warteliste gesetzt. Alle Personen auf der Warteliste erhalten eine Benachrichtigung, dass sie angemeldet sind, jedoch momentan nur auf der Warteliste stehen. Wenn ein bereits angemeldeter Teilnehmender seine Teilnahme storniert, rückt die erste Person von der Warteliste automatisch nach und wird über die freigewordene Teilnahmemöglichkeit informiert. Du kannst die Warteliste auch manuell verwalten, um das Nachrücken zu steuern.

Ja, in den Grundeinstellungen besteht die Möglichkeit, deinen eigenen Mailserver zu hinterlegen und die Mailadressen aus deinem Unternehmen bzw. deiner Einrichtung zu verwenden. So kannst du den E-Mail-Absender in der Anwendung nach deinen Anforderungen anpassen.

Ja. LANcloud ist der Nachfolger von SEMINARE.OnlineBuchen und bietet einen größeren Funktionsumfang als das damalige Modul.

Falls du SEMINARE.OnlineBuchen bisher genutzt hast, bietet LANcloud eine API-Schnittstelle an, über die deine Veranstaltungen visuell auf deiner Homepage angezeigt werden können. Aufgrund der schnellen und umfangreichen Weiterentwicklung unserer Cloudlösung empfehlen wir jedoch eher von der Nutzung der API-Schnittstelle abzusehen. Dies liegt daran, dass du bei dieser Option alle neuen Funktionen eigenständig nachprogrammiert musst.

Als alternative und unkomplizierte Lösung empfehlen wir, dein Buchungsportal über eine Verlinkung auf deiner Homepage zu integrieren. Diese Methode ermöglicht auch eine grafische Anpassung des Buchungsportals an deine Homepage direkt in der Anwendung.

Selbstverständlich ist eine Gastanmeldung jederzeit möglich. Das bietet eine schnelle und unkomplizierte Option für die Anmeldung zu unseren Veranstaltungen. Für zusätzlichen Komfort und eine effiziente Nutzung empfehlen wir jedoch die Erstellung eines Kundenkontos. Durch ein Kundenkonto können Sie Ihre Adressdaten hinterlegen, was bei zukünftigen Buchungen über LANcloud, unabhängig vom Anbieter, zu einer zeitsparenden automatischen Vorausfüllung führt. So gestalten wir den Buchungsprozess noch einfacher und effektiver für Sie.

In LANcloud ist keine direkte Schnittstelle zu Word oder Excel integriert. Dies ist darauf zurückzuführen, dass es sich um eine Cloudanwendung handelt, und somit der Zugriff auf lokale Word- oder Excel-Installationen nicht möglich ist.

Trotzdem bietet LANcloud die Möglichkeit, die Funktionen von Word und Excel zu nutzen. Du kannst Informationen zu Seminaren oder Teilnahmen nicht nur als Word- oder Excel-Datei exportieren, sondern auch in die Anwendung importieren. Auf diese Weise kannst du deine Word- oder Excelvorlagen weiterhin in LANcloud verwenden und von den dortigen Funktionen profitieren.

Ja, in der Tat! Im Buchungsportal kannst du Dateien ganz einfach zugänglich machen oder veröffentlichen. Dies lässt sich bequem in den Einstellungen des entsprechenden Seminars festlegen.

Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, spezifische Dateien, wie beispielsweise Zertifikate, ausschließlich für Teilnehmende zugänglich zu machen. Diese werden dann im Anschluss automatisch per E-Mail an die betreffenden Teilnehmenden versendet. Nutze diese Funktion, um deine Schulungsunterlagen optimal zu verwalten und den Teilnehmenden einen bequemen Zugriff zu gewähren.

Ja, über das Evaluationstool in LANcloud hast du die Möglichkeit, individuelle Fragebögen zu erstellen und diese im Seminar unter dem entsprechenden Reiter zu hinterlegen. Du kannst sogar festlegen, wann die Fragebögen automatisiert an die Teilnehmenden verschickt werden sollen. Die Auswertung der Umfrage findest du bequem unter „Fragebögen“ und „Report“. Hier kannst du wertvolles Feedback sammeln und deine Veranstaltungen kontinuierlich verbessern.

Ja, in LANcloud kannst du Seminarkategorien in einer Baumstruktur organisieren. Dabei stehen dir drei Ebenen zur Verfügung: Die Hauptkategorie, gefolgt von Unterkategorien, und sogar eine weitere Unterkategorie unter einer bereits existierenden Unterkategorie. Dies ermöglicht eine flexible und hierarchische Strukturierung deiner Seminare.

Die Anmeldemaske zur Abfrage von spezifischen Kategorien der Teilnehmenden kann individuell in den Einstellungen gestaltet werden. Hier hast du die Möglichkeit, die gewünschten Kategorien festzulegen und gezielt abzufragen. Dies ermöglicht eine maßgeschneiderte Erfassung von Informationen, die für deine Veranstaltungen relevant sind.

Wenn die Anmeldefrist für ein Seminar abgelaufen ist, wird der Status des Seminars auf "Hat schon stattgefunden" geändert. Zu diesem Zeitpunkt ist keine weitere Anmeldung möglich. Das Seminar wird daraufhin ins Archiv verschoben, wo es weiterhin gelistet ist, aber keine neuen Teilnahmen mehr ermöglicht. Für zukünftige Veranstaltungen empfehlen wir, rechtzeitig von den Anmeldemöglichkeiten Gebrauch zu machen, um sicherzustellen, dass Sie keinen Termin verpassen.

Nein. Du benötigst lediglich deine bereits bestehende Hompage. Diese kannst du mit dem Buchungsportal von LANcloud verlinken. Das Buchungsportal ist an dein CI anpassbar und dient als eigene Verkaufsplattform für deine Seminare/Veranstaltungen. Somit brauchst du keine Agentur für den Bau einer eigenen Veranstaltungsseite zu beauftragen.

Wir achten bei LANcloud auf einen hohen Grad an Automatisierung. Nach Eingabe und Veröffentlichung der Seminare und Veranstaltungen erfolgen das Versenden der Buchungsbestätigung, die Rechnungserstellung und die Zahlung vollständig automatisiert.

Außerdem ist das Produkt sehr einfach in der Anwendung. Die Masken sind übersichtlich und die Einstellungen leicht zu verstehen.

Ja. LANcloud ermöglicht dir, eine beliebige Anzahl an Veranstaltungen zu veröffentlichen.

Ein Update von LANcloud ist nicht nötig und auch nicht möglich. Wir veröffentlichen alle 14 Tage ein neues Softwareupdate, welches sich die Anwendung automatisiert zieht.

Nach jedem Update informieren wir dich im Backend über ein Pop-up-Fenster über alle neuen Funktionen und aktuellen Verbesserungen der Anwendung. Alle bereits durchgeführte Updates inklusive Änderungsbeschreibung findest du hier in unserem Änderungsblog.

Bestehende Seminare oder Coachings können in die Anwendung übernommen werden. Jedoch sollten diese im Anschluss weiter angepasst werden.

Mit der Schnittstelle zum SeminarManager und AkademieManager musst du deine Seminardaten nicht doppelt pflegen. Mittels automatischer Synchronisierung der beiden Lösungen werden geänderte und neu angelegte Daten im jeweils anderen Programm aktualisiert. Kein Datensatz geht verloren.

LANcloud unterstützt die Browser Chrome, Edge, Firefox und Safari in der jeweils aktuellen und der vorherigen Version.

Ja, die Anzahl der angelegten Nutzer/Mandanten für eine Organisation/eines Unternehmens in LANcloud ist nicht begrenzt. Du kannst beispielsweise für jeden Zuständigkeitsbereich einen eigenen Mandanten anlegen, der auf die komplette Anwendung zugreifen kann.